（1）贯彻实施国家、省有关旅游业的政策法规，研究拟定全市旅游业管理的政策规章和相关标准，并组织实施。

　　（2）研究拟定全市旅游发展战略，编制旅游业中长期发展规划和年度计划，并组织实施；组织、指导全市旅游业统计工作。

　　（3）研究拟定国际、国内旅游市场开发战略；组织全市旅游整体形象的对外宣传、重大促销活动和旅游节庆活动；组织、指导重要旅游产品、线路和旅游文娱活动。

　　（4）积极推进国际旅游、国内旅游和出境旅游全面发展。

　　（5）对全市经营旅游业务的单位进行行业管理。

　　（6）对全市旅游市场和旅游服务质量实施管理、监督和检查，受理旅游者投诉，依法维护旅游者和旅游经营者的合法权益。

　　（7）配合市有关部门指导、监督和检查旅游饭店、旅行社、旅游景区（点）、旅游定点单位和游乐设施的安全工作。

　　（8）组织全市旅游资源普查工作；参与制订旅游资源开发、旅游设施建设、旅游环境改善等方面项目的规划以及立项报批工作。

　　（9）根据国际标准，组织实施中国最佳旅游城市创建工作。

　　（10）制定全市旅游行业人才培养规划，组织实施旅行社、旅游饭店、旅游景区（点）、旅游定点单位等旅游从业人员的岗位培训、职业资格制度和等级制度。

　　（11）研究和指导全市旅游体制改革和旅游企业改革工作；指导市旅游行业协会的工作。

　　（12）指导全市旅游行业精神文明建设；负责局机关和直属单位的思想建设、组织建设和作风建设，加强对纪检监察和群团工作的领导。

　　（13）承办市委、市政府交办的其他事项。